Política de privacidad

En Agora Contable S.A.S, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

Definiciones

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el Tratamiento de los datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.

Información Recopilada

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

Datos de identificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico.

Datos financieros: información bancaria, ingresos y otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios.

Cookies

En nuestro sitio web, utilizamos cookies para mejorar la experiencia de los usuarios y ofrecer un servicio personalizado. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita nuestro sitio web. Estas nos permiten:

Reconocer a los usuarios recurrentes y recordar sus preferencias.
Analizar el comportamiento de navegación en nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad.
Facilitar la navegación y ofrecer contenido relevante.

Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies o para que te avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si decides no aceptar cookies, es posible que algunas funcionalidades de nuestro sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Si visitas nuestra página de Acceso, se instalará una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicies sesión, se instalarán varias cookies para guardar tu información de acceso y opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso permanecerán por dos días y las cookies de opciones de pantalla se guardarán por un año. Si seleccionas «Recuérdarme» en tu inicio de sesión, estas se guardarán por dos semanas. Si cierra la sesión de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

Prestar y mejorar nuestros servicios.
Realizar procesos de facturación y pagos.
Enviar información sobre nuestros servicios, ofertas y novedades.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos una solicitud a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: pqrs@agoracontable.com
Teléfono: +57-3113770920

Debes indicar tu nombre completo, tipo de solicitud y una descripción detallada de la solicitud.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración y el uso indebido.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, si es significativo, te lo notificaremos por otros medios.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico admin@agoracontable.com o llamándonos al +57 311-377-0920.